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    吵架是一种能力,但很少人会

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    发表于2017-11-07 08:20:43
    文:壹心理创作者 | Juno
    本文首发于公众号:心理公开课(yixinligongkaike)

    心理测试 www.gsjwq.com


    生活上、工作中你是一个会吵架的人吗?


    面对别人的指责,只能委屈地默默承受;还是一旦开启争吵模式,就立马变得六亲不认,把杀伤性最大的武器拿出来胡乱扫射。


    不管站在你面前的是你的伴侣还是朋友?


    在很多人的印象中,吵架是一件不好的事情,即便平时温柔优雅的女人吵架也会变成泼妇,而彬彬有礼的男人吵架也变得恐怖。


    有什么事不能好好坐下来,互相砍对方两刀呢?


    哦,不,是互相沟通呢?


    其实,吵架是门艺术,用好了,可以达到沟通的目的,但它常常被用坏了.......


    先来看看你的吵架是什么类型吧~



    01  你吵架是什么类型呢?


    1.人身攻击型


    吵架时对人不对事,一方指责另一方的人格,而不是具体某一件事情上面。


    常用句型:以“你”、“你的朋友”、“你的父母”等名词开头:


    “你看你交的朋友都是些什么人啊!”

    “你凭什么指责我朋友啊?”


    人身攻击型的争吵往往会引起对方对立的情绪。


    本来就事论事对方或许觉得理亏,或者意识到自己确实做得不妥,但是一旦开启人身攻击模式,争吵就会让两个人心生隔阂


    2.翻旧帐型


    当两个人吵架时,一方总会开始翻旧账,以此来达到使对方感到愧疚、道德绑架的目的。


    常用句型:“想当初.......”、“要不是我......你早就.......”


    “要不是当初为了和你在一起,我至于辞掉工作到一个完全陌生的城市来么?你还这么对我?”



    翻旧账型的争吵,在另一方听来往往有点“卑鄙”


    本来是为了引起对方的愧疚,达到让对方让步、妥协的目的。


    结果却可能适得其反,说得多了,对方原本有的感激、歉疚也会被消耗殆尽。


    3.消极抵抗型


    当发生矛盾时,不去争辩、沟通,而是做出一副“无所谓”的样子。


    常用手法:三重肯定表否定“是是是”、“对对对”


    “是是是,你说的都对,你就没错过”

    “你要这么想我也没办法”


    这种情况常发生在男性身上。


    对于伴侣的指责,他既不指出问题在哪,也不“迎战接招”,而是用一副无所谓的态度消极抵抗,而这种态度反而会更加激怒对方。


    如果不幸,你的吵架模式在这三种类型中,那这次激烈的沟通,不仅没有解决矛盾,反而让矛盾进一步升级,甚至会伤害两人的感情的地步。


    而真正情商高的人,不是不吵架,而是会有效吵架




    02  为什么我们会吵架?


    争吵的本质就是冲突


    《非暴力沟通》中提到过,当我们争吵时,其实往往是因为其中一个人的需求没有得到满足


    在中国社会,人们很少直接提出自己的需求,我们往往通过其他方式来间接表示。


    如果今天是你们的恋爱纪念日,她不会直接告诉你今天是什么日子,希望你做什么,或者送她什么礼物。


    而是暗示你,今天是什么日子?


    《今生是第一次》中,杨浩朗有一个交往7年同居5年的男朋友。


    眼看着自己快要30岁,最小的同事也宣布要结婚的时候,她回到屋塔房跟男朋友说起了这件事。


    公司最小的同事都要结婚了,还买了自己最想要的沙发。


    结果,本以为男朋友听懂自己的暗示,准备一场浪漫的求婚,结果没想到,男朋友买了一个沙发给她......


    即便是相处已久的恋人,也做不到完全读懂另一个人的想法的地步,一旦一方的需求没有得到满足、重视,就会出现争吵。



    当你指责对方“你很自我为中心”时。其实潜台词是:“我希望你能多考虑我的感受。”


    当你觉得说对方“干脆和工作结婚算了!”时。其实心里想的是:“为什么不能多抽点时间来陪我?”


    成天念叨着对方总爱和朋友出去鬼混,其实是希望他出去玩的时候也能带上自己。


    即便是发起争吵的人自己可能也没有意识到,之所以生气,之所以想要和对方争吵,其实是因为内心的需求没有得到满足


    如果发起吵架的人能够停下来想想自己的需求,而另一方也不是急着反驳,而是想想一定是对方某方面的需求没有得到满足的时候,暴力的沟通其实往往可以避免



    03  情商高的人是怎么吵架的?


    知乎上有个提问:男女之间为什么会争吵时。


    张佳玮回答道:男人想讲道理,而女人重视态度


    男人想解决问题,而女人则要解决感受。对于女人来说,只要态度端正,道理怎么讲都好。


    但是男人往往不明白这一点。


    金星在《金星秀》中讲到过她和老公汉斯的相处细节。


    金星年轻的时候脾气很火爆,总跟汉斯吵架,每次吵完架赢了心里很爽摔门就走。


    结果在等电梯的时候,听到屋子里咚咚的声音,金星以为是汉斯为了发泄自己的怒气摔她的宝贵的东西。


    结果打开门一开,发现是汉斯在拿超市的购物袋发泄自己的情绪。


    金星立马知道,原来不是汉斯吵不赢她,而是汉斯让着她。


    贾乃亮有一次跟李小璐因为家里装修的事有些口角


    因为他在忙里忙外很多事,结果李小璐说不太喜欢壁纸要重新换。


    贾乃亮当时有点不耐烦了,就突然扔了筷子不吃饭,然后李小璐洗了一碗草莓过来,贾乃亮就说:“草莓真好吃!”两人马上就没事了。


    其实这就是态度


    很多人都有过这样的体验,赢得了争吵,但是输掉了感情。一个高情商的人,不是在争吵中赢得胜利,而是在争吵中表达爱


    你会发现,那些感情良好的夫妻,他们都有一个共同点——就是不会在吵架中伤了和气。


    因为即便是在吵架中,他们也铭记着深爱对方的这个事实,而这才是优先级最高的事。


    不管多么大的矛盾,只能屈居其下。


    而这才是非暴力沟通的本质——



    04  如何才能达到有效沟通?


    沟通,不仅仅是一个人单方面的说,或者另一个人单方面的听。有效的沟通是建立在双向沟通的基础上。


    你需要做到的不仅是拥有同理心,更需要学会倾听和正确表达自己


    一、同理心的训练

    高情商的人往往有较强的换位思考能力,要学习有效争吵,最重要的就是拥有同理心。


    《沟通的艺术》中提到过,两种训练换位思考能力的方法。


    第一种是黄金法则:按照别人所希望被对待的方式对待别人。

    这个法则要求我们在决定如何做事之前,先去了解别人的想法和他们想要的是什么。


    在生活中我们常常看到一些人好心办坏事,就是因为把自己以为好的给对方,但其实,对方根本不需要。


    第二种是枕头法,即按照四种立场来看待同一件事。

    如果你和女朋友去看电影,你想准时去到电影院,但是女朋友在化妆打扮拖拖拉拉,结果你们迟到了。


    你很生气,不妨运用枕头法来进行换位思考。



    • 你错我对:看电影就应该准时呀,不然错过了前面的内容,很有可能弄不清楚后面的剧情。


    • 你对我错:女生都爱打扮嘛,而且穿得漂漂亮亮的带出去自己也有面子。反正都已经迟到了,我不应该因为这件事还弄伤了彼此的感情。


    • 双方都对,双方都错:我们都是对的,女朋友认真打扮是对的,我想准时到电影院看电影也是对的。但,我们都是错的,女朋友本来可以提前打扮的,却偏偏快出门的时候才打扮,而我本来也不必因为迟到这种小事和她生气。


    • 这个议不重要其实这件事根本不重要,迟到有女朋友重要么?没有。那何必为了这种小事跟她生气?生气之后还得自己哄。


    如果你缺乏同理心,不妨用两种方法训练自己。


    强迫把自己关注的重点从自己身上转移到别人身上,久而久之,换位思考便会成为你的本能


    二、学会倾听


    有的时候,争吵的人自身可能并不了解自己的需要


    “你为什么每天总是一回家就知道打游戏?”


    “我哪里有每次?昨天就没有好吧?”


    “那么喜欢游戏,你找游戏做你女朋友啊!”


    “你不要没事儿找事儿好吧!我上了一天班那么累放松放松不行?就许你回家追剧逛淘宝,不许我打会儿游戏?”


    ......


    在很多争吵中,90%是情绪,10%是问题。


    当对方有情绪的时候,不管你如何讲道理,对方都不会听。


    即便你说的有道理,也会把黑的说成白的。


    而倾听则是化解对立情绪的重要手段。


    《沟通的艺术》中举了五种有效倾听的方法:


    1)借力使力:倾听者顺水推舟地让说话者继续自己的话题。


    2)问话:倾听者询问说话者更多的信息。“后来发生什么事?”、“你心里怎么想的?”、“你希望我怎么做呢?”


    3)释义:以自己的理解重述说话者传达的信息。“你的意思是,希望我减少加班时间,早点回来陪你吗?”


    4)支持性回应:有时候用支持性的语言,表达自己和说话者站在同一立场也是一种不错的倾听方式。“不管怎样,我都支持你。”


    5)分析式回应:对别人的困境提出分析与解释。“你正式跟上司提出离职之前,或许应该先问问自己自是因为上司的原因,还是因为在工作中得不到提升呢?”



    如果男朋友能够倾听女朋友的话,去安抚女朋友的情绪,而不是第一时间反驳、质问、讲道理,那女朋友的情绪就会慢慢消解


    “你为什么每天总是一回家就知道打游戏?”


    “怎么啦?你是不是不喜欢我回家打游戏?”


    “当然啦,每次打游戏的时候,都不陪我。”


    “那是希望下班之后多陪你说说话?你不是也要追剧么?”


    "我只是希望下班回来,两个人能聊聊天,然后再各做各的也无妨。"


    一旦对方的情绪得到了化解,什么事情都好商量。



    05   正确表达


    学会倾听之后,还要用正确的方式来表达。


    《非暴力沟通》中提到过四个步骤,这四个步骤放在任何的争吵情境中都适用。


    1.观察对方的行为


    用语言客观具体描述自己观察到的行为。


    注意,是观察,而不是下判断哦。


    例如:用客观的具体数字代替模糊而带情绪的“总是”、“每次”


    2.表达自己对行为的感受


    “我”开头,而不是“你”开头。


    例如:“我觉得很生气”而不是“你让我很生气”


    3.猜测对方的需要


    猜测两个以上的对方的需求,给对方阐述需求的出口


    “你是手机没电了,还是没看到我打的电话”


    4.表达请求


    当男朋友邀请朋友在家看足球比赛时,女朋友总是一副不欢迎的样子。


    “为什么每次我和朋友一起看足球比赛的时候,你都板着个臭脸?你知不知道这样很扫兴?”


    在这一表述中,“板着个臭脸”就是主观描述,而“每次”显得太过绝对,会激起对方对立的情绪。


    运用《非暴力沟通》的表达技巧应该是:


    今天我邀请朋友来家里看足球比赛,你看起来不太高兴(客观描述观察的行为)。


    我觉得有点奇怪(表达自己的感受),是不是因为我们打扰你休息了?


    还是你不太喜欢我把朋友带到家里来?(猜测对方的需要)你能跟我说说为什么么?(表达请求)”


    一旦女朋友发现你是真的在乎她的感受和需求时,便会放下自己对立的情绪,理性和你沟通




    最后,最最最重要的是,当争吵发生时,记得站在你面前的人,是你爱的人。而你要做的不是占上风,也不是赢得胜利,而是表达爱。


    要知道,低情商的人在吵架中赢得胜利,而高情商的人,懂得如何在吵架中赢得爱。


    - The End -



    作者简介:Juno / 心理学爱好者。如果你是异类,那我们是同类。作者公众号:孤岛(ID:gu_dao2015)


    吵架一种沟通方式,也是人际关系中的一门艺术,真正“会吵架的人拥有高情商。所谓的高情商,归根到底,其实不过是在人际交往过程中,懂得沟通。


    怎么样说话才是高情商的沟通方式?

    怎样跟任何人都聊得来,成为受欢迎的人?

    如何迅速获得别人的信任?

    如何游刃有余地与别人建立好的关系?


    向你推荐武志红力荐的课程——“最懂关系的心理学家”胡慎之老师《人际交往中,如何成为一个高情商的人》,他将手把手教你掌握高情商沟通术。



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